时速企业邮局管理员操作手册

1．管理员基本功能简介
1.1基本功能简介

     ☉自主设定域管理员邮箱账号；用户注册，自主决定是否提供用户自动注册；自主设定新开用户默认空间大小和权限；查看用户空间使用多少。
     ☉查看域别名（设定别名需要经系统认证）属独立收费项目；作用：同一用户可以使用多个域名后缀。
     ☉用户的建立和管理：在系统分配的最多用户数及最大空间范围内自主增删用户名、编辑用户权限、分配空间大小。
     ☉可控制的用户权限：用户个人信息、使用期限、所属部门（组）、是否可用SMTP、POP3、WEBMAIL、自动转发、自动回复、网络硬盘、公共地址本等基本权限及收发邮件权限等。
     ☉部门管理（组管理）、部门成员、部门权限、部门管理员等。
     ☉域内通知，部门通知。
     ☉别名别名，可以为某一个真实邮件地址建立一个别名，也就是一个邮箱可以有两个地址，客户向这两个地址发信，真实邮址都可以收到信。
     ☉邮件监控：具有多规则邮件监控功能，可以对邮件进行分部门监控，实现某部门经理对本部门邮件监控管理；也可以对邮件进行进或出监控。具体介绍点这里看。
     ☉管理密码初始化和修改。
     ☉WEB界面语言支持：英文/简体/繁体/日语/韩语/德语/法语/瑞典语/挪威语/丹麦语/希腊语/ 意大利语/荷兰语/葡萄牙语。
     ☉支持客户端软件 Outlook Express、Outlook、Foxmail等来收取服务器上的邮件，并支持 SSL/TLS 加密通信协议。
     ☉扩展版支持手机短信提醒和手机收发邮件（WAP版）。

1.2读者对象
     本文档的读者对象是时速企业邮箱（21Gmail V2.0版）系统的域管理相关人员。我们假定用户已经掌握如下知识：
     ☉Windows95/98/Me/NT/2000/XP等操作系统的使用
     ☉常用邮件客户端管理工具Microsoft Outlook Express或者Foxmail的操作使用
     ☉常用浏览器工具Microsoft Internet Explorer的操作使用
     ☉基本的Internet 和Email的原理常识

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2．域管理帮助
管理界面进入地址：http://mail.yourdomain.com/admin 也就是您域名后面加admin；如图一所示，在域名后面的空格写上贵公司域名，密码处填写管理密码，然后点登录。

2.1域基本信息
点击左侧菜单-域名管理-查看到域名的基本信息（如图所示）；再点击域名yourdomain.com出现如图所示，查看基本信息相关权限。

2.2域高级属性
点击“域名管理”--“高级属性” 项，管理本域下的高级设置项，您可以任意指定域管理员邮箱名称（已经设定过的邮箱用户），选择“Webmail设置”的“允许通过 Webmail 注册邮箱”“邮箱需管理员确认后才生效”两项可以设置本域下允许用户自己注册邮箱，然后由管理员批准通过，也可以将“邮箱需管理员确认后才生效”不打勾，用户注册即生效。

2.3邮箱默认容量设置
点击“域名管理”--“邮箱默认容量” 项，设置本域下新开通的默认用户空间大小（时速企业M邮局默认容量20M；时速Gmail邮默认容量1000M）及其它相关参数。

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3.用户和部门管理
3.1新建用户和管理用户
点击左侧菜单“用户和部门”--“用户管理”项，如图所示，点击“新增”，出现如图所示，设置本域下新开通的默认用户空间大小（时速企业M邮局默认容量20M；时速Gmail邮默认容量1000M）及其它相关参数。

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3.2新建部门和管理部门
点击左侧菜单“用户和部门”--“部门管理”项，如图所示，点击“新增”，出现如图所示，设置本域下各部门信息及其它相关参数，具体见图文说明。

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3.3域内通知和部门通知
     域内通知：系统默认域邮箱是everyone，每新建一个用户会自动添加everyone组，默认权限为指定成员可以发信，发信成员需选择本域邮箱管理者或者指定的其他有权给everyone发信的用户，如：老板、人事经理等。。
     使用案例：2007年9月10日公司召开会议，通知公司员工早9点开会，只需给给everyone@abc.com发一封邮件即可，这样使用本域的全体用户都可以收到邮件。
     部门通知：如 3.2新建部门和管理部门参考，如部门邮箱是support@abc.com，部门经理可以将通知发送给support@abc.com，这样，部门内全体人员都可收到通知。

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3.4用户别名管理
点击左侧菜单“用户和部门”--“用户别名”项，如图所示，点击“新增”，出现如图所示。就可以为某一个真实邮件地址建立一个别名，也就是一个邮箱可以有两个地址，客户向这两个地址发信，真实邮址都可以收到信，具体见图文说明。

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4.邮件监控管理
4.1监控概述
    时速企业邮局为您提供全面的邮件监控功能，分两种监控方式：
    1、公司所有邮件的进出被某一邮件用户全面监控，进出邮件自动备份一份到指定邮箱；也可以指定只出或只进邮件的监控。
    2、公司邮件分部门监控，如，人事部职员所发邮件被人事经理全面监控，所发进出邮件均自动备份一份到人事部经理邮箱，以此类推，同时部门经理邮件和职员所有邮件可全部被老板监控。实现邮件环环监控，避免公司业务邮件的流失和业务监督。
4.2监控方法
    邮件监控请按域管理后台具体方式申请

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5.常见问题
1. 时速企业邮局单个信箱的最小空间容量是多少？
答：时速企业邮局标准版产品单个信箱空间容量最小是5M；时速企业邮局GMAIL版产品单个信箱空间容量最小是100M，在最大空间上限范围内可以自由调配。

2. 企业邮局管理员密码丢失怎么办？
答：请用户给时速企业邮局客户中心发传真确认身份，传真内容包括：域名、公司名称、用户需求、管理员用户真实姓名、联系方式、加盖公章，传真至0755-82058055-806，思腾科技接到传真后进行相关操作后回复用户。

3. 使用时速企业邮局有什么限制？
答：为保障大多数客户利益，保障时速企业邮箱不被发垃圾信者利用，时速企业邮箱限定同一IP一天最大发信量不超过5000封，1小时发信不超过1000封，超过此额度系统会自动屏蔽发信IP 3天，3天后自动解封；请广大管理员密切配合，决不可使用时速企业邮局发送垃圾邮件。

4. 使用时速企业邮局，如何将自己的域名解析过来，如何做MX记录？
答：到您的域名商处做两条记录，一条为CNAME记录（您的邮箱以mail.abc.com访问记录，不做或做错无法用mail.abc.com 访问您的邮局），一条为MX记录（您的邮局邮件交换记录不做或做错了您都收不到信）；时速企业邮局CNAME主机名和MX主机分别有：mx01.21xmail.com / mx02.21xmail.com / mx01.21gmail.com / mx02.21gmail.com 您具体使用哪一条，在邮局开通信里有详细说明。下面提供国内三大域名注册中心万网、新网、新网互联的解析/供参考：

万网域名解析参考图

新网域名解析参考图

新网互联域名解析参考图

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6.售后及技术支持

用户对系统使用有任何疑问，可参阅邮件用户联机帮助手册。也24小时至电技术电话：

技术专线：0755-21229591
技术QQ：546431182（可远程控制技术支持）
技术信箱：support@21xmail.com

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